1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपको अपनी सेवा प्रदान करने और बेहतर बनाने के विभिन्न उद्देश्यों के लिए कई प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं।

• व्यक्तिगत पहचान जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, शिपिंग/बिलिंग पता और भुगतान जानकारी जब आप किसी वाहन के बारे में पूछताछ करते हैं या खरीदारी करते हैं।
• तकनीकी डेटा: आईपी ​​एड्रेस, ब्राउज़र प्रकार, समय क्षेत्र सेटिंग्स और स्थान डेटा जब आप हमारी वेबसाइट एक्सेस करते हैं।
• वाहन और पूछताछ डेटा: हमारे इलेक्ट्रिक 2-पहिया या 3-पहिया वाहनों, डीलरशिप आवेदनों और सेवा इतिहास में आपकी रुचि से संबंधित जानकारी।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित की गई जानकारी का विभिन्न तरीकों से उपयोग करते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

• हमारी वेबसाइट और सेवाओं को प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना।
• हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाना, व्यक्तिगत बनाना और उसका विस्तार करना (उदाहरण के लिए, शॉपिफाई एनालिटिक्स)।
• आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, इसे समझना और उसका विश्लेषण करना।
• नए उत्पादों, सेवाओं, सुविधाओं और कार्यक्षमताओं का विकास करना।
• डीलरशिप पूछताछ या ग्राहक सहायता के संबंध में आपसे संवाद करना।
• आपको ईमेल या एसएमएस अपडेट भेजना (आपकी सहमति से)।
• धोखाधड़ी का पता लगाना और उसे रोकना।

3. लॉग फ़ाइलें और कुकीज़

डेल्टिक लॉग फ़ाइलों और कुकीज़ का उपयोग करने की एक मानक प्रक्रिया का पालन करता है।

• कुकीज़: हम "कुकीज़" का उपयोग आगंतुकों की वरीयताओं और वेबसाइट पर उन पृष्ठों सहित जानकारी संग्रहीत करने के लिए करते हैं जिन्हें आगंतुक ने एक्सेस किया या देखा।
• थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स: हम अपनी सेवा के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने के लिए Google एनालिटिक्स और शॉपिफाई एनालिटिक्स जैसे थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

4. आपका डेटा साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम केवल निम्नलिखित के साथ जानकारी साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता: जैसे शॉपिफाई (हमारा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म), भुगतान प्रोसेसर (रेज़रपे/अन्य), और वितरण भागीदार।
• अधिकृत डीलर: यदि आप टेस्ट राइड या खरीद के लिए पूछताछ सबमिट करते हैं, तो आपका डेटा निकटतम अधिकृत डेल्टिक डीलर के साथ साझा किया जा सकता है।
• कानूनी आवश्यकताएं: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या सार्वजनिक अधिकारियों (जैसे अदालत या सरकारी एजेंसी) द्वारा वैध अनुरोधों के जवाब में।

5. डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय (एसएसएल एन्क्रिप्शन) लागू करते हैं। हालांकि, याद रखें कि इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

6. आपके डेटा सुरक्षा अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• आपके पास मौजूद जानकारी को एक्सेस करने, अपडेट करने या हटाने का अधिकार।
• सुधार का अधिकार (गलत जानकारी को सही करना)।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने का अधिकार।
• किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार।

7. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति के बारे में अतिरिक्त प्रश्न हैं या अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो हमारे अनुपालन अधिकारी से संपर्क करने में संकोच न करें: